Депозити для приватних осіб

Рекомендації щодо уникнення випадків підвищеного ризику збитків для користувача банківської платіжної картки

Рекомендації щодо виявлення фішингових вебсайтів

Рекомендації щодо безпечного використання системи дистанційного обслуговування AP Bank

Звертаємо Вашу увагу на необхідності негайного інформування Банку:

• про втрату банківської платіжної картки

У випадку втрати або вилучення картки при проведенні операції, а також у випадку, якщо ПІН-код картки став відомий іншій особі, Клієнт зобов'язаний, по можливості в найкоротший термін, інформувати про це Банк і заблокувати дію картки по цілодобовим телефонам:

0-800-505-555 (безкоштовно на території України)  та 044-290-93-10 (Центр обслуговування клієнтів). Усне повідомлення повинно бути підтверджене письмовою заявою на адресу Банку.

• про несанкціонований доступ або зміну інформації клієнта в системах дистанційного обслуговування

У разі несанкціонованого доступу до вашого облікового запису в СДБО AP Bank, або при виникненні ймовірності такого несанкціонованого доступу, або якщо ви помітили зміну інформації в СДБО AP Bank (особистих даних, інформації щодо оформлених у банку послуг/ продуктів, рахунків та залишків коштів, здійснених операцій тощо), у разі втрати фінансового номеру телефону (SIM-карти) або мобільного телефону з фінансовим номером  зверніться до технічної підтримки користувачів Банку за номером телефону 0 800 300 170 (безкоштовно по Україні) або +38 (044) 392 93 73

• про виявлені фішингові вебсайти або отримані відомості подібного змісту

Якщо Ви отримали електронний лист (у тому числі з будь-якої адреси Банку) з проханням повідомити або підтвердити Ваш логін або пароль – не відповідайте на запит. Пам’ятайте, Банк ніколи не запитує такі дані користувача щодо логіну та паролю. Зателефонуйте до служби технічної підтримки користувачів Банку за номером телефону 0 800 300 170 (безкоштовно по Україні) або +38 (044) 392 93 73 та повідомте про інцидент.

Завжди здійснюйте візуальну перевірку доменного імені сайту для впевненості, що це офіційна, а не фішингова сторінка зловмисників користуючись рекомендаціями щодо виявлення фішингових вебсайтів.

На даний час АТ «АГРОПРОСПЕРІС БАНК» має наступні офіційні вебсайти:

https://ap-bank.com/  - офіційний вебсайт Банку;

https://online.ap-bank.com/ - офіційний сайт Банку для доступу до системи дистанційного банківського обслуговування AP Bank.

У разі виявлення фішингового сайту зателефонуйте до служби технічної підтримки користувачів Банку за номером телефону 0 800 300 170 (безкоштовно по Україні) або +38 (044) 392 93 73 та повідомте про це.

Ознайомитися з Правилами та умовами надання банківських послуг для клієнтів-фізичних осіб, угодою про приєднання до Договору комплексного банківського обслуговування та заявою на отримання певного виду послуги (розміщення вкладу, відкриття поточного рахунку, відкриття карткового рахунку) ви можете у розділі Публічна пропозиція або у відділенні банку.

Зверніться до відділення банку в операційний час (час обслуговування клієнтів в офісах банку) та візміть із собою оригінали наступних документів, які потрібні для відкриття депозиту:

• паспорт або документ, що його замінює
• для резидентів – довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків
• для пенсіонерів для отримання підвищеної ставки за депозитами Класичний+ та Класичний –  пенсійне посвідчення
• для фізичних осіб, які провадять незалежну професійну діяльність, – копія документа, що підтверджує взяття на облік такої особи контролюючим органом
• при розміщенні вкладу (вкладів) на загальну суму від 400 тисяч гривень або якщо вкладник є політично значущою особою, членом її сім'ї або особою, пов'язаною з політично значущою особою, – документи, що підтверджують джерела походження власних доходів.

Внесіть готівкою через касу Агропросперіс Банку або зарахуйте безготівково на Ваш поточний чи картковий рахунок протягом п’яти банківських днів з дня відкриття депозиту. Як тільки на рахунок буде внесена необхідна сума, кошти зараховуються на депозит.

При плануванні операції з внесення коштів для розміщення вкладу готівкою ознайомтесь попередньо з робочим часом каси банку, а у разі безготівкових зарахувань з операційним (робочим) часом банку, протягом якого банк виконує операції клієнтів. Дана інформація доступна у розділі Режим роботи.

Якщо ви вже маєте в Агропросперіс Банку поточний або картковий рахунок, ви можете зареєструватися в онлайн-банкінгу AP Bank та оформити в ньому депозит лише в декілька кліків. Вклад можна оформити у тих валютах, у яких ви маєте відкриті рахунки в Агропросперіс Банку. Детальніше читайте на сторінці онлайн-банкінгу.

Оберіть для себе зручний спосіб отримання відсотків за депозитом:

• на картку до депозиту або картку Мрія від Агропросперіс Банку. Ви зможете безкоштовно зняти кошти з картки у будь-якому банкоматі на території України. 
• на поточний рахунок. Отримати кошти з поточного рахунку можна готівкою через касу Агропросперіс Банку.

З онлайн-банкінгом AP Bank де зможете переглядати актуальний залишок та виплату відсотків за вкладом, поповнювати вклад, якщо це передбачено його умовами, встановлювати або відміняти пролонгацію, а також розпоряджатися отриманими відсотками. До того ж, в онлайн-банкінгу ви зможете відкривати нові депозити в декілька кліків.

Згідно Податкового кодексу України від суми нарахованих відсотків за вкладом утримується податок на доходи фізичних осіб у розмірі 18% та додатково утримується військовий збір у розмірі 1,5% від суми нарахованих відсотків. Суму нарахованих відсотків за вкладом до та після оподаткування ви можете розрахувати в Депозитному калькуляторі.

Можливість поповнення передбачають вклади Капітал, Гнучкий та Ощадний. Сума одного поповнення не може бути меншою, ніж мінімальна сума вкладу для обраного депозиту, а граничний розмір загальної суми поповнень за весь період визначається Правилами та умовами надання банківських послуг для клієнтів-фізичних осіб.

Пролонгація, тобто продовження вкладу на новий строк, проводиться в автоматичному режимі, окрім вкладу Капітал, який не передбачає пролонгації. Вклад продовжується на той самий строк, на який ви його оформили, із процентною ставкою, яка діє в банку за даним вкладом на момент пролонгації.

Для акційних вкладів «Новорічна пропозиція» та «Акційний депозит» з 4 квітня 2022 року здійснюється разова автоматична пролонгація вкладу у випадку її дії за діючими на момент пролонгації ставками депозиту «Онлайн» для відповідної валюти та строку.

Ви можете відмовитися від пролонгації під час оформлення депозиту та протягом усього строку депозиту. Відмова від пролонгації або поновлення пролонгації здійснюються в онлайн-банкінгу або шляхом подання відповідної письмової заяви у відділенні банку.

На час дії карантинних заходів банк приймає письмову заяву щодо пролонгації або відмови від пролонгації депозиту, яка в сканованому вигляді надіслана на електронну адресу банку bank@ap-bank.com або через форму зворотного зв'язку на сайті банку. Заява підписується клієнтом власноручно та повинна містити дані для проведення ідентифікації клієнта, а також інформацію про договір банківського вкладу, якого ця заява стосується (номер, дата договору).

Заяву про відміну пролонгації або поновлення пролонгації по депозиту необхідно надати до банку не пізніше ніж напередодні дня завершення строку дії вкладу.

Можливість дострокового розірвання депозитного договору та повернення коштів передбачена вкладами Гнучкий та Ощадний. У разі дострокового розірвання даних вкладів сума нарахованих відсотків перераховується за штрафною процентною ставкою, встановленою банком на дату розміщення вкладу та зазначеною в Заяві про відкриття вкладного (депозитного) рахунку та розміщення банківського вкладу у день повернення вкладу за період знаходження коштів на рахунку з дати розміщення або з дати останньої пролонгації. Для депозиту Ощадний наразі штрафна процентна ставка не застосовується.

Дострокове розірвання вкладу Гнучкий допускається у разі, якщо з моменту розміщення вкладу пройшло не менше двох місяців. Дострокове розірвання вкладу Ощадний допускається у разі, якщо з моменту розміщення Вкладу пройшло не менше ніж десять робочих днів.

Для дострокового розірвання договору та повернення коштів надайте письмову заяву банку не менше ніж за десять днів до дати розірвання договору. Кошти будуть повернуті в день звернення до Банку після подання заяви.

У день завершення або дострокового розірвання вкладу ви можете отримати суму вкладу та нараховані відсотки на ваш поточний або картковий рахунок.

Протягом дії воєнного стану в Україні та трьох місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану в Україні Фонд гарантування вкладів фізичних осіб відшкодовує кожному вкладнику банку кошти в повному розмірі вкладу, включаючи відсотки, нараховані станом на кінець дня, що передує дню початку процедури виведення банку з ринку.

Через три місяці після припинення чи скасування дії воєнного стану гарантована сума за вкладами становитиме 600 000 гривень.