Рекомендации по предотвращению случаев повышенного риска убытков для пользователя банковской платежной карты
Рекомендации по обнаружению фишинговых вебсайтов
Рекомендации по безопасному использованию системы дистанционного обслуживания AP Bank
Обращаем Ваше внимание на незамедлительное информирование Банка:
- о потере банковской платежной карты
В случае потери или изъятия карты при совершении операции, а также в случае, если ПИН-код карты стал известен другому лицу, Вы обязаны, по возможности в кратчайшие сроки, информировать об этом Банк и заблокировать действие карты по круглосуточным телефонам: 0-800-505-555 (бесплатно на территории Украины) и 044-290-93-10 (центр обслуживания клиентов). Устное уведомление должно быть подтверждено письменным заявлением в адрес Банка.
- несанкционированном доступе или изменении информации клиента в системах дистанционного обслуживания
В случае несанкционированного доступа к вашей учетной записи в СДБО AP Bank, или при возникновении вероятности такого несанкционированного доступа, или если вы заметили изменение информации в СДБО AP Bank (личных данных, информации об оформленных в банке услугах/продуктах, счетах и остатках средств, осуществленных) операций и т.д.), в случае потери финансового номера телефона (SIM-карты) или мобильного телефона с финансовым номером обратитесь к технической поддержке пользователей Банка по телефону 0 800 300 170 (бесплатно по Украине) или +38 (044) 392 93 73.
- об обнаруженных фишинговых вебсайтах или полученных сведениях подобного содержания
Если Вы получили электронное письмо (в том числе по любому адресу Банка) с просьбой сообщить или подтвердить Ваш логин или пароль – не отвечайте на запрос. Помните, Банк никогда не запрашивает такие пользовательские данные относительно логина и пароля. Позвоните в службу технической поддержки пользователей Банка по телефону 0 800 300 170 (бесплатно по Украине) или +38 (044) 392 93 73 и сообщите об инциденте.
Всегда осуществляйте визуальную проверку доменного имени сайта для уверенности, что это официальная, а не фишинговая страница злоумышленников, используя рекомендации по обнаружению фишинговых вебсайтов.
В настоящее время АО «АГРОПРОСПЕРИС БАНК» имеет следующие официальные вебсайты:
https://ap-bank.com/ – официальный вебсайт Банка;
https://online.ap-bank.com/ – официальный сайт Банка для доступа к системе дистанционного банковского обслуживания AP Bank.
При обнаружении фишингового сайта позвоните в службу технической поддержки пользователей Банка по телефону 0 800 300 170 (бесплатно по Украине) или +38 (044) 392 93 73 и сообщите об этом.
