Картки для приватних осіб

Правила та умови надання банківських послуг

Правила користування пластиковою платіжною карткою, емітованою АТ "АП БАНК"

З метою зменшення можливих фінансових втрат, що можуть бути пов'язані з підробкою або шахрайським використанням платіжної картки або її реквізитів, Банк встановив обмеження на суми операцій, що можуть бути проведені за допомогою картки. Дані обмеження встановлені з урахуванням потенційного ризику в залежності від типу операції (оплата або зняття готівки), країни, у якій проводиться операція, а також типу товарів/послуг, що оплачуються за допомогою картки.

Добові ліміти, встановлені за картками Агропросперіс Банку:

• Отримання готівки в банкоматах – еквівалент 800 дол. США, 15 операцій;
• Розрахунки у торговельній мережі та Інтернет – еквівалент 1000 дол. США, 10 операцій;
• Отримання готівки в касах банку – в межах залишку на рахунку;
• Операції через банкомат (платежі) – еквівалент 400 дол. США,10 операцій;
• Перекази через банкомат та Інтернет – еквівалент 800 дол. США,10 операцій.

За бажанням Ви можете збільшити добовий ліміт в онлайн-банкінгу або зателефонувавши до Центру обслуговування Клієнтів за номерами:
0 800 505 555 (безкоштовно по Україні), +380 (44) 290 93 10.

Максимально можливі добові ліміти:

• Отримання готівки в банкоматах – еквівалент 4 000 дол. США, 20 операцій;
• Розрахунки у торговельній мережі та Інтернет – еквівалент 4 000 дол. США, 20 операцій;
• Операції через банкомат (платежі) – еквівалент 1 000 дол. США, 10 операцій.
• Перекази через банкомат – еквівалент 1 500 дол. США, 20 операцій;
• Перекази через Інтернет – еквівалент 3 000 дол. США, 20 операцій.

Агропросперис Банк обслуговує платіжні картки міжнародної платіжної системи VISA.

Агропроспреріс Банк входить в банкоматну мережу «Радіус», яка налічує майже 200 банкоматів у Києві та понад 1500 банкоматів по всій Україні.

Для карток, емітованих Агропросперіс Банком, отримання готівки в банкоматах банків-партнерів, які входять в мережу «Радіус», - безкоштовне.

Банки-партнери мережі «Радіус»

Банкомати мережі «Радіус»

Всі платіжні карти, що випускаються Банком, є міжнародними і їх можна використовувати для отримання готівкових коштів у банкоматах і оплати товарів і послуг в точках, де присутній логотип міжнародної платіжної системи Visa.

Якщо Вам необхідна карта для поїздки за кордон або для розрахунків в інтернеті на закордонних сайтах, пропонуємо Вам декілька корисних порад:

- якщо валюта країни євро, рекомендуємо користуватися карткою в євро, якщо валюта країни долар США - карткою в доларах. Таким чином, Ви виключаєте комісію за конвертацію;

- поповнити валютний картковий рахунок може тільки власник рахунку, поповнити картковий рахунок у гривні може будь-яка фізична особа. Таким чином, якщо у Вас може виникнути необхідність у поповненні карткового рахунку третіми особами - рекомендуємо користуватися карткою у гривні;

- якщо валюта країни відмінна від долара США або євро, рекомендуємо користуватися карткою в доларах США. Валюта розрахунків МПС Visa - долар США і ви зможете уникнути курсових втрат з подвійної конвертації;

- при оплаті карткою за покупки або знятті готівки в банкоматах за кордоном рекомендуємо вибирати як розрахункову національну валюту країни. Це дозволить Вам уникнути курсових втрат з подвійної конвертації.

Алгоритм розрахунку суми блокування / списання коштів при здійсненні операцій у разі, якщо валюта транзакцій відрізняється від валюти карткового рахунку:

- в момент здійснення операції на картковому рахунку блокується сума з урахуванням курсу валюти (МПС та/або Банку), встановленого на день здійснення операції, в залежності від валюти операції та валюти рахунку, а саме:

  • якщо валюта операції співпадає з валютою рахунку, то блокується сума в валюті операції;

  • якщо валюта операції не співпадає з валютою рахунку та валюта рахунку співпадає з валютою долари США, то сума блокується в валюті долари США по курсу МПС;

  • якщо валюта операції не співпадає з валютою рахунку та валюта рахунку не співпадає з валютою долари США, то сума операції конвертується по курсу МПС у валюту долари США, а з валюти долари США по курсу Банку конвертується у валюту рахунку та блокується.

- списання коштів з карткового рахунку, за правилами МПС, відбувається протягом 2-10 днів після здійснення операції за розрахунковим курсом, чинним на день списання коштів з карткового рахунку.

Sms-повідомлення направляється в момент блокування суми.

У зв'язку з тим, що існує різниця між часом блокування суми на рахунку і її фактичним списанням, можливе виникнення різниці між сумою заблокованих і списаних з рахунку коштів.

Розмір комісії за проведення конвертації валют за картковими рахунками визначений Тарифами банку.

З курсом конвертації валют МПС Visa Ви можете ознайомитися тут.

Тримайте в секреті дані банківської картки

Відкрита інформація, яку ви можете безпечно розголошувати, - це номер картки (16 цифр, зазначених на лицьовій стороні картки) і Ваші ПІБ. Лише номера картки достатньо, щоб переказати на неї гроші, інша інформація платнику не потрібна, навіть ПІБ називати не обов’язково.

Інформація, яку ви можете надати банку для проведення ідентифікації, - це номер картки, слово-пароль до рахунку та Ваші ПІБ, дату народження, паспортні дані.

Інформація, яку завжди тримайте в секреті:

• CVV2-код (три цифри на звороті картки) – код для здійснення онлайн-розрахунків
• PIN-код – код для здійснення операцій в банкоматах, терміналах, торговельній мережі
• логін та пароль до онлайн-банкінгу
• коди банків та мобільних операторів для підтвердження платежів.

Ніколи та нікому не повідомляйте ці дані, навіть представнику банка, їх повинні знати тільки ви. Якщо у вас запитують цю інформацію – це 100% шахрай. Якщо ви випадково розкрили секретні дані платіжної картки шахраям – негайно дзвоніть на гарячу лінію банку за телефоном, вказаним на звороті картки.

Детальніше про безпеку використання платіжних карток читайте на сайті Національного банку України у розділі Платіжна безпека.

Телефонне шахрайство

Телефонне шахрайство – це вид шахрайства, коли шахрай телефонує і переконує жертву повідомити особисту, фінансову чи конфіденційну інформацію або переказати гроші.

Шахрай може назватися будь-ким: працівником банку, НБУ, Пенсійного фонду, поліції, мобільного оператора, покупцем вашого товару тощо.

Припиніть розмову, якщо:

• запитують секретні дані платіжної картки;
• обіцяють легкі гроші (несподіваний виграш);
• керують в телефонній розмові вашими діями (направляють до терміналу чи банкомату);
• просять надати фото платіжної картки;
• лякають, що ваша картка заблокована, а злочинці зламали рахунок;
• просять перейти за посиланням та зазначити всі персональні дані та реквізити платіжної картки.

Три типових сценарії телефонного шахрайства:

• сценарій "Це банк. Ваша картка заблокована"
• сценарій "Мамо, я в поліції або у лікарні" 
• сценарій "Ви виграли автомобіль, квартиру, мільйон тощо" 

Детальніше про те, як діяти в кожному з цих випадків, читайте на сайті Національного банку України у розділі Телефонне шахрайство.

Фінансовий номер

Ваші рахунки в банку прив’язані до номеру вашого мобільного телефону (фінансового номеру). Отримавши доступ до SIM-карти, шахраї можуть отримати доступ і до рахунків.

Як захистити фінансовий номер і ваші рахунки:

• Змініть свій ПІН-код на SIM-картці із звичних 0000 та 1111 на складний 8-значний номер.
• Перейдіть на контракт із мобільним оператором. Це зробить неможливим перевипуск SIM-картки без вашої присутності та вашого паспорту. 
• Прив’яжіть всі рахунки в банку до окремого номеру. Спілкуйтеся з цього номеру тільки з банками, не «світіть» цей номер.
• Ніколи не публікуйте та не розповсюджуйте повідомлення та прохання про допомогу, в яких вказано номер карти та телефон.
• Якщо ваш номер припинив відповідати – негайно повідомте про це свій банк та блокуйте свої картки. Після цього зверніться до мобільного оператора про блокування номеру та перевипуск SIM-картки. 

Як шахраї можуть скористатися вашим фінансовим номером та що в цьому випадку робити, читайте на сайті Національного банку України у розділі Фінансовий номер.

Онлайн-шопінг

Купуйте та сплачуйте онлайн на перевірених сайтах:

• Ретельно перевіряйте сайти, на яких плануєте здійснювати розрахунки карткою, бо шахраї через підробні сайти можуть викрасти всю інформацію по вашій картці та обнулити її.
• Сайти, які приймають онлайн платежі мають бути захищеними, для цього в стрічці адреси вони мають містити https:// та значок «Замочок».
• На сайті мають бути значки захисту онлайн покупок від платіжних систем - Verified by Visa та Mastercard Secure code.
• Ознайомтеся з відгуками про сайт через пошукові системи.  
• Перевірте сайт за допомогою спеціального сервісу Кіберполіції або сервісу Асоціації “ЄМА”.

Які ознаки шахраїв в онлайн-торгівлі та що робити, якщо ви з ними зітнулися, читайте на сайті Національного банку Україні у розділі Онлайн-шопінг.

Стикнулися з шахраєм?

Контакти шахрая передайте у Кіберполіцію.

Заяву в Кіберполіцію можна лишити на їхньому офіційному сайті

або за телефоном 0 800 505 170.