Национальный банк Украины совместно с Департаментом киберполиции Национальной полиции Украины и Государственной службой специальной связи и защиты информации Украины с 13 мая 2026 года начинает очередную волну Всеукраинской информационной кампании по платежной безопасности – #ШахрайГудбай.
Ее цель – повысить осведомленность граждан и напомнить им об основных правилах безопасности при безналичных расчетах, особенно в интернете.
В 2025 году наблюдалось уменьшение количества незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт, по которым были понесены убытки. По сравнению с 2024 годом этот показатель снизился на 13,3 тыс. операций (или на 5%) – до 256 тыс. операций. В то же время сумма убытков от таких операций выросла: в 2025 году она увеличилась почти на четверть (на 24%) – до 1,4 млрд гривен.
Это свидетельствует о том, что, несмотря на уменьшение количества случаев, масштаб потерь от мошенничества растет. Тема платежного мошенничества остается актуальной и обусловливает необходимость продолжения системной просветительской работы среди населения.
Наиболее распространенным способом мошенничества с платежными картами в Украине, как и в мире, традиционно остается социальная инженерия. То есть, когда клиенты самостоятельно разглашают личные данные, реквизиты платежных карт, логин и пароль доступа к мобильному и интернет-банкингу, подтверждающие коды и пароли для проведения платежных операций или для входа в платежное приложение.
Поэтому улучшение знаний и навыков граждан для безопасного использования платежных карт и интернет-банкинга позволит им более осмотрительно пользоваться безналичными расчетами и уберечься от мошеннических схем и ловушек в виртуальном пространстве.
“Мошенники все чаще воздействуют не на системы, а на поведение людей, ведь социальная инженерия остается самым распространенным методом мошенничества. За прошлый год 90% от общей суммы всех убытков от мошенничества было вызвано именно такими схемами – об этом свидетельствуют данные, полученные от поставщиков платежных услуг. Именно поэтому мы продолжаем просветительскую работу среди населения и начинаем новую волну информационной кампании #ШахрайГудбай, чтобы повысить осведомленность граждан и помочь им уберечь свои средства от мошенников”, – прокомментировал заместитель Председателя НБУ Алексей Шабан.
“Главное оружие онлайн-мошенников – это прежде всего легкомысленность, эмоции и недостаток знаний их потенциальных жертв о безопасном поведении в цифровой среде. Поэтому задача Департамента киберполиции – не только выявлять преступников, но и предотвращать правонарушения. Благодаря совместной инициативе Национального банка, киберполиции и Госспецсвязи начинается новый этап кампании #ШахрайГудбай, предназначенной информировать украинцев о способах защиты от финансовых ловушек в интернете. С стремительным развитием интернет-технологий даже несколько простых действий могут уберечь человека и его близких от серьезных финансовых потерь”, – отметил начальник Департамента киберполиции Национальной полиции Украины Юрий Выходец.
“Сегодня интернет, цифровые сервисы и услуги – неотъемлемая часть нашей жизни, которые делают ее удобнее, позволяют экономить время. В то же время это пространство, где много опасностей. Защититься от них помогут знания правил безопасного поведения в онлайн-пространстве и их ежедневное соблюдение. Мы в Госспецсвязи всегда подчеркиваем: кибергигиена – это не только о защите отдельного человека, но и о вкладе в безопасность государства. В очередной раз присоединяемся ко Всеукраинской информационной кампании #ШахрайГудбай, которая поможет многим украинцам лучше понимать, как избегать онлайн-рисков, мошенничества, надежно защищать данные, не терять средства и не становиться источником входа для киберзлоумышленников в государственные системы”, – отметил Председатель Госспецсвязи Александр Потий.
Во время кампании Национальный банк совместно с около 80 партнерами сконцентрирует усилия на разъяснении потребителям финансовых услуг основных элементов платежной безопасности, в частности по таким вопросам:
- как уберечься от мошенничества под видом государственных услуг;
- как избежать инвестиционного мошенничества;
- как проверять сайты, чат-боты, на которых пользователи вводят свои платежные данные;
- как безопасно покупать в интернете;
- как защитить свой финансовый номер телефона;
- как избежать самых распространенных схем мошенничества;
- как случайно не стать соучастником преступления и не попасть в ловушку мошенников при поиске работы.
Информационная кампания продлится до конца года во всех регионах Украины. В ее рамках Национальный банк совместно с партнерами будут информировать граждан о том, как уберечься от платежного мошенничества, в частности планируется:
- размещение плакатов на билбордах, ситилайтах, в общественном транспорте, на остановках общественного транспорта;
- размещение видеороликов на мониторах в ЦПАУ, ТРЦ, АЗС, торговых заведениях, в отделениях банков, магазинах мобильных операторов, метрополитене, вокзалах, поездах “Интерсити”, центрах занятости;
- размещение плакатов и брошюр в помещениях центров занятости, центров предоставления бесплатной правовой помощи, сервисных центров МВД, отделениях страховых компаний;
- размещение публикаций в социальных сетях, медиа, телеграм-каналах, на сайтах партнеров;
- участие в тематических радиоэфирах и сюжетах на телевидении;
- выпуск социальной газеты для людей старшего возраста о платежной безопасности и ее распространение в сервисных центрах Пенсионного фонда Украины;
- проведение конкурсов, вебинаров и других образовательных мероприятий для учеников, студентов, педагогов;
- размещение социального видео-/аудиоролика на телевидении / радио.
Также вся полезная информация будет собрана на специальной веб-странице кампании #ШахрайГудбай.
Справочно
Информационная кампания #ШахрайГудбай реализуется при поддержке Европейского Союза в рамках проекта «Дальнейшее приближение регуляторной базы к законодательству Европейского Союза и международным стандартам на финансовых рынках в Украине» (FINMAR).
Генеральные партнеры: Министерство юстиции Украины, Бесплатная правовая помощь, Министерство внутренних дел Украины, Главный сервисный центр МВД, Министерство обороны Украины, Министерство социальной политики, семьи и единства Украины, Министерство молодежи и спорта Украины, Государственная служба занятости, Национальная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку, Киевстар, Фундация Кредобанка, Простір, VISA, Страховая компания "Оранта", ПриватБанк, BlaBlaCar, ESET, ГП "Информационно-вычислительный центр Минсоцполитики Украины".
Информационные партнеры: Ощадбанк, Укрэксимбанк, Райффайзен Банк, Укргазбанк, Универсал Банк, Укрсиббанк, Сенс Банк, Креди Агриколь Банк, Банк Пивденный, Таскомбанк, ПроКредит Банк, ВСТ Банк, МТБ Банк, Банк Кредит Днепр, Акордбанк, Банк Глобус, Радабанк, Идея Банк, Банк Клиринговый Дом, Коминбанк, Агропросперис Банк, Банк инвестиций и сбережений, Юнекс Банк, Sky Bank, Индустриалбанк, Банк Украинский капитал, Кристалбанк, Банк Грант, Европейский промышленный банк, Поликомбанк, Украинский банк реконструкции и развития, Банк Траст-Капитал, БТА Банк, НАБУ, Mastercard, Portmone, EasyPay, Фокстрот, WOG, MEGOGO Освіта, city24, ТЕНЕТ, Lifecell, ГП «Информационное агентство "Ре-информ"», Центр комплексной реабилитации для лиц с инвалидностью "Донбасс-Прикарпатье", Фонд социальной защиты лиц с инвалидностью, ТРЦ "Ocean Plaza" (Киев), ТРЦ "Victoria Gardens" (Киев), ТРЦ "Lavina Mall" (Киев), ТРЦ "BLOCKBASTER MALL" (Киев), ТРЦ "River Mall" (Киев), ТРЦ “Nikolsky” (Харьков), ТРЦ "Woodmall" (Хмельницкий), ТРЦ "King Cross Leopolis" (Львов), ТРЦ "Hollywood" (Чернигов), ТРЦ "Подоляны" (Тернополь), ТРЦ "Оазис" (Хмельницкий), ТРЦ "Киев" (Полтава).
